Гарантия и возврат товара

гарантия

Гарантийные обязательства интернет-магазина TehnoWest.com.ua подразумевают под собой ремонт, замену товара или его элементов в случае неисправности в период установленного гарантийного срока за свой счет.

img

На период гарантийного ремонта аналогичное исправное оборудование не выдается.

  • Бесплатный гарантийный срок на ноутбуки в интернет-магазине составляет 6 месяцев.
  • Гарантию можно расширить до 12 месяцев +1000 грн.
  • Транспортные и банковские расходы оплачивает покупатель.
  • Фирма не несет ответственности за потерю данных на носителях информации (HDD, SSD, FlashMemory, CD, DVD и т.п.)
  • Пожалуйста, позаботьтесь о резервном копировании важной для Вас информации.

Гарантия не распространяются на:

  • расходные материалы, поставляемые и используемые вместе с изделием;
  • программное обеспечение, поставляемое вместе с изделием;
  • сменные носители информации (дискеты, CD, DVD, Blu-ray диски);
  • дополнительные аксессуары, которые могут идти в комплекте (чехол, стилус, кабель USB, зарядное устройство и т.п.);
  • элементы конструкции комплектующих, пришедших в нерабочее состояние, в связи с их естественным износом или небрежным отношением пользователя (интерфейсные и силовые кабели; разъемы; провода наушников; вентиляторы, установленные на материнских платах и ​​т. п.);
  • батареи питания и аккумуляторы (в том числе на материнских платах);

Изделие не подлежит гарантийному обслуживанию в случае:

  • нарушение правил эксплуатации, хранения или транспортировки изделий;
  • нетоварного вида, теплового, механического или электрического повреждения (наличие на - платах царапин, перегоревших печатных проводников и выгоревших микросхем; сколов кристалла и последствий перегрева на процессорах)
  • несанкционированного ремонта, нарушения целостности или отсутствия наклеек и пломб изготовителя, продавца, в т.ч. названия модели, серийного номера, номера партии и т.п.
  • обнаружение внутри изделия посторонних предметов, следов воздействия разных веществ, живых и неодушевленных организмов;
  • разрушение диска внутри CD, DVD, Blu-ray приводов.

Обслуживание производится imgпри наличии гарантийного талона и целых гарантийных пломб.

Возврат и обмен

Согласно законодательству Украины, возврат или обмен подержанной техники не предусмотрено, за исключением случаев, когда в товаре обнаружены существенные дефекты, не устраненные в рамках гарантийного обслуживания. Мы гарантируем, что все наши устройства проходят тщательную проверку, чтобы обеспечить их полную работоспособность на момент продажи. В случае, если устройство неисправно в пределах гарантийного срока, и наш сервисный центр не может устранить неисправность, мы предложим обмен на аналогичный товар или возврат средств.

img

Мы всегда стремимся к максимальному удовлетворению потребностей наших клиентов и готовы предложить вам качественную поддержку в случае любых непредвиденных ситуаций.

Сколько времени занимает диагностика товара и ремонт по гарантии?

img

Диагностика товара по гарантии занимает от 3 до 14 рабочих дней. Появившиеся по вине производителя дефекты и неисправности должны быть устранены в течение 14 рабочих дней от даты приема товара на гарантийный ремонт. Этот срок может быть продлен до 28 рабочих дней, если неисправность требует замены комплектующих, которых сейчас нет.

Покупая в нашем интернет-магазине технику, Вы соглашаетесь с этими условиями.img